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Rafael Franco

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Latest activity by Rafael Franco
  • Rafael Franco criou um artigo,

    Mapeamento (e remapamento) de processos

    Quando houver necessidade de reconfigurar os seus processos em nossa plataforma, nosso time de atendimento poderá de ajudar a aplicar as mudanças em nossa plataforma. Para que o atendimento seja ma...

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  • Rafael Franco criou um artigo,

    Unico Auto e a captura de notas na Sefaz

    Nosso time de engenharia e produto preparou um artigo especial para trazer um compilado de todo o cenário do que aconteceu após a mudança da Sefaz, com orientações para quem ainda está sendo afetad...

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  • Rafael Franco criou um artigo,

    Saiba mais sobre o nosso produto

    Assista o vídeo de apresentação da nossa plataforma:     A tela de login ficou mais bonita! Para acessar, basta utilizar seus dados de costume. Você vai ver as principais mudanças na tela inicial...

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  • Rafael Franco criou um artigo,

    Horário de atendimento

    O horário de atendimento é de segunda à sexta-feira das 8 às 18 horas.Atenção: nos dias 25/12 (Natal) e 01/01 (Ano Novo), não teremos expediente.Nossos SLAs de atendimento por e-mail:Em aproximadam...

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  • Rafael Franco criou um artigo,

    Usuário enxerga o processo, mas não visualiza documentos no card do processo. O que fazer?

    Neste caso será necessário entrar na tela de ficha de usuários como é mostrado abaixo   Localizar o usuário desejado e clicar em “EDITAR PERMISSÕES” é importante confirmar se flag “PERMITIR QUE US...

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  • Rafael Franco criou um artigo,

    Palavras mais frequentes no Unico Auto

    BPM (Business Process Management): É uma metodologia de mapeamento de processos organizacionais, através de 4 aplicações: mapeamento, padronização, melhorias e otimização de processos.   ...

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  • Rafael Franco criou um artigo,

    O que devo fazer caso o usuário não enxergue o processo ou enxergue processos que não são de sua conferencia?

    É importante checar se o perfil que participa do processo está vinculado ao usuário do colaborador ou não como é mostrado abaixo: Caso seja necessário adicionar ou desvincular o perfil é só clica...

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  • Rafael Franco criou um artigo,

    Erro no momento de capturar um documento ou processo

    O primeiro passo é checar se não é um problema na rede de internet, caso não seja um problema será necessário verificar se o horário de verão não está configurado automaticamente no computador. Par...

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  • Rafael Franco criou um artigo,

    Notificações

    O QUE SÃO AS NOTIFICAÇÕES? As notificações são alertas que o sistema envia automaticamente por e-mail para usuários determinados . Apesar de não ser uma opção obrigatória, muitos clientes usam essa...

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  • Rafael Franco criou um artigo,

    Como importar notas do SEFAZ

    No unico | auto é possível importar de maneira automática da Sefaz as notas fiscais para que elas estejam dentro de seus processos. É possível extrair: DACTe: Que é o Documento Auxiliar Conhecime...

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