Rafael Franco
Visão geral da atividade
Latest activity by Rafael Franco-
Rafael Franco criou um artigo, Mapeamento (e remapamento) de processos
Quando houver necessidade de reconfigurar os seus processos em nossa plataforma, nosso time de atendimento poderá de ajudar a aplicar as mudanças em nossa plataforma. Para que o atendimento seja ma...
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Rafael Franco criou um artigo, Unico Auto e a captura de notas na Sefaz
Nosso time de engenharia e produto preparou um artigo especial para trazer um compilado de todo o cenário do que aconteceu após a mudança da Sefaz, com orientações para quem ainda está sendo afetad...
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Rafael Franco criou um artigo, Saiba mais sobre o nosso produto
Assista o vídeo de apresentação da nossa plataforma: A tela de login ficou mais bonita! Para acessar, basta utilizar seus dados de costume. Você vai ver as principais mudanças na tela inicial...
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Rafael Franco criou um artigo, Horário de atendimento
O horário de atendimento é de segunda à sexta-feira das 8 às 18 horas.Atenção: nos dias 25/12 (Natal) e 01/01 (Ano Novo), não teremos expediente.Nossos SLAs de atendimento por e-mail:Em aproximadam...
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Rafael Franco criou um artigo, Usuário enxerga o processo, mas não visualiza documentos no card do processo. O que fazer?
Neste caso será necessário entrar na tela de ficha de usuários como é mostrado abaixo Localizar o usuário desejado e clicar em “EDITAR PERMISSÕES” é importante confirmar se flag “PERMITIR QUE US...
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Rafael Franco criou um artigo, Palavras mais frequentes no Unico Auto
BPM (Business Process Management): É uma metodologia de mapeamento de processos organizacionais, através de 4 aplicações: mapeamento, padronização, melhorias e otimização de processos. ...
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Rafael Franco criou um artigo, O que devo fazer caso o usuário não enxergue o processo ou enxergue processos que não são de sua conferencia?
É importante checar se o perfil que participa do processo está vinculado ao usuário do colaborador ou não como é mostrado abaixo: Caso seja necessário adicionar ou desvincular o perfil é só clica...
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Rafael Franco criou um artigo, Erro no momento de capturar um documento ou processo
O primeiro passo é checar se não é um problema na rede de internet, caso não seja um problema será necessário verificar se o horário de verão não está configurado automaticamente no computador. Par...
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Rafael Franco criou um artigo, Notificações
O QUE SÃO AS NOTIFICAÇÕES? As notificações são alertas que o sistema envia automaticamente por e-mail para usuários determinados . Apesar de não ser uma opção obrigatória, muitos clientes usam essa...
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Rafael Franco criou um artigo, Como importar notas do SEFAZ
No unico | auto é possível importar de maneira automática da Sefaz as notas fiscais para que elas estejam dentro de seus processos. É possível extrair: DACTe: Que é o Documento Auxiliar Conhecime...