[Comunicado - 07/02/22] Conheça as melhorias que trarão mais estabilidade no unico | check!

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Olá, tudo bem?

 

Sempre trabalhamos para que você opere seu sistema com as tecnologias mais eficientes do mercado, máxima performance e toda segurança de informações necessária para proteger os dados de seus clientes. 

 

Nosso compromisso de melhoria contínua

 

Em virtude dos últimos incidentes ocorridos com a operação do unico | check, temos trabalhado incansavelmente para melhorar a entrega do produto e trazer mais estabilidade nas operações dos nossos clientes. Atuamos com transparência e deixamos o cliente informado o tempo todo pelos nossos canais e relacionamento.

 

Abaixo, algumas melhorias realizadas nos últimos meses e o nosso foco de trabalho para aperfeiçoar a operação no dia a dia:

 

Melhorias feitas em dezembro de 2021 

 

  • Menos sobrecarga nos serviços do unico check, mais estabilidade na nossa entrega: configuramos o balanceamento das cargas entre os clusters - os nossos aglomerados de dispositivos/ computadores conectados;

 

  • Mais confiabilidade na utilização ininterrupta de nossos serviços: aumento da redundância para os casos de instabilidade e menor necessidade de rotear o tráfego para o cluster de DR (disaster recovery) com  a criação de mais um cluster de biometria; 

 

  • Um produto mais ágil: diminuímos o tempo de roteamento das requisições entre o ambiente principal para o ambiente de DR (disaster recovery) nos momentos críticos, através da correção do Failover automático;

 

  • Se um dispositivo falha, deve haver sempre um outro funcionando: aumentamos a eficiência na comunicação entre os serviços, alterando a forma de conexão entre o aplicativo e o cluster de biometria;

 

  • Resposta mais assertiva ao cliente com a diminuição na investigação de incidentes e melhor capacidade investigativa pós incidente: melhoramos o monitoramento da aplicação e cluster de biometria;

 

  • Agilidade no processo de comunicação e tratativa de incidentes nos momentos críticos: revisão de nosso fluxo interno de resposta a incidentes.

 

Melhorias feitas em janeiro de 2022 

 

  • Plataforma cada vez mais estável em situações de alto volume de tráfego de dados: refatoramos o gerenciamento de conexões do nosso motor biométrico com um maior número de conexões e menor uso de recursos computacionais; 

 

  • Melhor comunicação com nossos clientes: implementamos uma nova ferramenta de monitoramento do nosso ambiente que dispara novos alarmes para antecipação de cenários de crises;

 

  • Redução do tempo de respostas às funcionalidades do unico | check: melhoramos a eficiência no consumo do banco de dados através de um melhor uso do armazenamento de estrutura de dados em memória.

 

Melhorias já programadas para fevereiro de 2022

 

  • Estabilidade do sistema segue sendo foco: aumento na robustez do nosso ambiente em casos de incidentes com a implementação de mais um cluster de DR (disaster recovery) para os motores biométricos. Isso ajuda a mitigar possíveis degradações de nossos serviços em momentos críticos.

 

Melhorias programadas a partir de março de 2022

 

  • Continuidade do negócio e alta performance: vamos implementar algumas melhorias na arquitetura do unico | check para trazer mais estabilidade e performance ao produto;

 

  • Mitigação de risco e confiança no produto: avaliação para possível implementação de conceitos de Circuit Breaker a fim de isolar componentes da arquitetura que possam apresentar alguma falha ou comportamento não esperado. Isso evita interrupções em outros fluxos da aplicação que não dependam do mesmo.

 

A unico trabalha constantemente a evolução de todos seus processos, com novas tecnologias e uma operação dinâmica e estável para que nossos clientes usufruam de todas as funcionalidades do unico | check.

 

Ficou com alguma dúvida?
Entre em contato de forma imediata com o seu ponto focal na unico. 

 

Um grande abraço!

 

Equipe unico

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