O estorno dos créditos é automático após a indicação de “Erro” no processo da plataforma. Porém, caso você tenha utilizado recurso próprio para a compra do conteúdo, é necessário verificar se seu pagamento foi realizado via cartão de crédito ou não. Caso positivo, você irá receber o estorno no cartão em alguns dias, e caso negativo, iremos alinhar o processo de estorno diretamente por PIX ou transferência bancária.
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