Usuário enxerga o processo, mas não visualiza documentos no card do processo. O que fazer?

Neste caso será necessário entrar na tela de ficha de usuários como é mostrado abaixo

Localizar o usuário desejado e clicar em “EDITAR PERMISSÕES” é importante confirmar se flag “PERMITIR QUE USUÁRIOS CONSULTE DOCUMENTOS QUE NÃO SÃO DA SUA CONFERÊNCIA” esta ativa.

Além da permissão acima, o usuário precisa ter vinculado a permissão de “VISUALIZAR DOCUMENTO”

Recomendamos também confirmar se a flag "RESTRINGE PROCESSO" está marcada, você irá encontra-la na tela “EMPRESA” mostrada baixo.

Após clicar em “EDITAR”, é necessário verificar se a flag não esteja selecionada, pois se estiver os usuários não conseguirão visualizar os documentos.