Esse problema é bem fácil de resolver mas será necessário algumas informações e cuidados.
- Será necessário acessar o unico | check e inserir o nome da instância da sua empresa (conforme imagem em seguida) ou através do link de acesso (www2.acesso.io/suaempresa ou www3.acesso.io/suaempresa) e será necessário selecionar "Esqueci minha senha".
- Neste passo será necessário inserir o fator de autenticação que pode variar de empresa para empresa (verifique o que está na sua tela, pode ser CPF, E-mail, username ou todos eles) e marcar que não é um robô (o recaptcha poderá fazer algumas confirmações com imagens).
- Agora basta acessar o e-mail e/ou telefone indicados na mensagem a seguir e clicar no link ou botão conforme imagem em seguida.
- Agora basta criar uma senha que atenda as regras de segurança:
- Agora que ficou tudo verde, basta acessar o unico | check novamente através do link:
www2.acessoio/suaempresa ou www3.acesso.io/suaempresa (isso vai depender do servidor que sua empresa está hospedada).
Caso ainda tenha dúvidas, entre em contato conosco (canais de atendimento).
Estamos à disposição para atendê-los! 😉
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