Você deseja apagar os arquivos com "erro inesperado" dentro do Capture?
Isso é muito simples e rápido!
Siga o passo a passo, para conseguirmos realizar o procedimento:
Passos:
1° - Em sua área de trabalho, no canto inferior no lado esquerdo encontra-se o "Menu iniciar", digite %appdata% e clique em enter.
2° - Em seguida abrirá uma tela com algumas pastas, localize e clique na pasta "Acesso Digital" -> "SafeDOC Capture" que em alguns computares irá aparecer 2 pastas "NomeEmpresa" e "NomeUsuário", clique sempre na pasta com o nome da empresa.
Pasta "Acesso Digital"
Pasta "SafeDOC Capture"
Pasta "NomeDaEmpresa"
3 ° - Localize a pasta "Queue" que será possível encontrar seus arquivos. Nesta pasta irão existir dois tipos de arquivos "Zipado" e um em "XML" selecione os arquivo que deseja apagar se baseando nas datas dentro do unico | doc Capture e apague o conjunto que tem o mesmo "número" como a seguir:
4 ° - Em seguida entre novamente no unico | doc Capture e clique em "Atualizar".
Prontinho, os lotes serão excluídos!
Caso ainda tenha dúvidas, entre em contato conosco (canais de atendimento).
Estamos à disposição para atendê-los! 😉
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