Como apagar arquivos do Capture?

Você deseja apagar os arquivos com "erro inesperado"  dentro do Capture? 

Isso é muito simples e rápido! 

Siga o passo a passo, para conseguirmos realizar o procedimento: 

Passos:

1° - Em sua área de trabalho, no canto inferior no lado esquerdo encontra-se o "Menu iniciar", digite %appdata% e clique em enter.

2° - Em seguida abrirá uma tela com algumas pastas, localize e clique na pasta "Acesso Digital" -> "SafeDOC Capture" que em alguns computares irá aparecer 2 pastas "NomeEmpresa" e "NomeUsuário", clique sempre na pasta com o nome da empresa. 

Pasta "Acesso Digital" 

Pasta "SafeDOC Capture" 

Pasta "NomeDaEmpresa" 

3 ° - Localize a pasta "Queue" que será possível encontrar seus arquivos. Nesta pasta irão existir dois tipos de arquivos "Zipado" e um em "XML" selecione os arquivo que deseja apagar se baseando nas datas dentro do unico | doc Capture  e apague o conjunto que tem o mesmo "número" como a seguir: 

4 ° -  Em seguida entre novamente no unico | doc Capture e clique em "Atualizar".

Prontinho, os lotes serão excluídos!

Caso ainda tenha dúvidas, entre em contato conosco (canais de atendimento).

Estamos à disposição para atendê-los! 😉