Você provavelmente está com problemas para iniciar o Capture certo?
Verifique se você está com sua máquina atualizada, e se a versão do capture é a versão mais recente, para baixá-la clique neste link: http://download.acessodigital.com.br/capture/sdcnm_setup_x86.zip
Se caso o problema ainda persistir, faça esse procedimento.
Se o seu capture estiver aberto, feche e siga o passo a passo abaixo.
1. Pressione no seu teclado o botão do Windows + R como na imagem abaixo.
2. Abrirá a caixa de executar, e digite %ProgramData% igual na imagem abaixo e de OK.
3. Abrirá uma janela com várias pastas.
Abra a pasta ACESSO DIGITAL e, dentro dela, a pasta SAFEDOC CAPTURE. pode excluir ela. Feito isso feche a pasta.
4. Pressione novamente o botão do Windows + R abrirá a caixa de executar, pesquise por %appdata% e aperte OK.
Abra a pasta ACESSO DIGITAL e, dentro dela, a pasta SAFEDOC CAPTURE. pode excluir ela. Feito isso feche a pasta.
Feito isso, pode abrir o capture novamente. Ele irá solicitar o portal da sua empresa, então você coloque o seguinte endereço: https://seu.acesso.io/nomedasuaempresa
Caso ainda tenha dúvidas, entre em contato conosco (canais de atendimento).
Estamos à disposição para atendê-los! 😉
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