Para zerar o Settings no Windows XP, siga o passo a passo abaixo:
1º Abra o menu iniciar do windows e clique em MEU COMPUTADOR;
2º Em seguida clique em C://;
3º Clique em DOCUMENTS AND SETTINGS;
4º Abra a pasta ALL USERS, logo em seguida clique em DADOS DOS APLICATIVOS;
OBS: Caso a pasta dados dos aplicativos não estiver disponível, clique em Ferramentas;
Na aba Ver clique na opção Mostrar ficheiros e pastas ocultos. Depois clica em OK;
5º Abra a pasta ACESSO DIGITAL e, dentro dela, a pasta SAFEDOC CAPTURE.
Dentro dessa pasta terão algumas pastas e alguns arquivos soltos, apague os arquivos e deixe as pastas;
6º Feche a pasta e abra o Capture, solicitará o endereço do portal
digite: https://seu.acesso.io/nomedainstância ;
Em seguida coloque seu usuário e sua senha e clique em OK
Caso ainda tenha dúvidas, entre em contato conosco (canais de atendimento).
Estamos à disposição para atendê-los! 😉
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