Caso sua instância possua mais de 1 template e todos não estão aparecendo na hora de realizar a seleção do tipo de disparo, deve-se verificar se os Templates estão todos ativos.
Caso não estejam, deve-se informar alguém que tenha o perfil administrador para entender o real motivo da mudança.
Qualquer dúvida que persistir, chama a gente no chat ;D
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