Como sei que um documento não foi aceito?
Você terá que visualizar no seu campo de documentos o motivo do documento ter sido recusado, ele vai aparecer em um campo em vermelho. Segue imagem ilustrativa:
Então no caso teria que subir novamente um novo documento que contenha o seu nome.
Como sei quais documentos são aceitos?
Na hora que você abrir o campo do documento em questão, ele terá um campo amarelado, com informações de quais documentos são aceitos no produto, como exemplo o abaixo.
Após verificar as informações dos documentos que são aceitos no campo, você pode escolher alguma das formas para mandar o documento.
Obs: nenhum outro documento além dos mencionados são aceitos, então preste atenção na hora de mandar o documento.
Caso ainda tenha dúvidas, entre em contato conosco (canais de atendimento).
Estamos à disposição para atendê-los! 😉
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