O perfil supervisor é um dos mais completos do unico | check, tendo um pouco menos de funcionalidades que o administrador e se encaixa a aquelas pessoas que estão um pouco fora da operação, servindo de suporte para as pessoas com o perfil atendente
Dentre as funções do supervisor, temos:
- Todas as permissões do atendente.
- Menu de cliente : Consulta de imagens através da consulta do CPF.
- Menu de relatórios: Extrair e visualizar relatórios.
- Menu de acompanhamento de mensagens: Consulta e envio de mensagens
- Menu de score suspeitos: Visualizar e inserir scores suspeitos (estas inserções manuais passarão por análise do nosso motor e time igual as demais divergências.
- Menu de dashboards: Acompanhamento de SLA e distribuição dos scores
Obs - Os perfis podem ser alterados de acordo com a demanda de cada cliente e este informativo serve apenas para as configurações padrões.
Caso ainda tenha dúvidas, entre em contato conosco (canais de atendimento).
Estamos à disposição para atendê-los! 😉
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