Como identificar se o sistema está com lentidão?

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O Portal está demorando para carregar? Temos alguns passos para tentar detectar o problema. 

O ideal é que o TI da sua empresa faça os testes junto com você.

1. Vamos abrir o CMD, que é uma telinha preta. Primeiro aperte as teclas “Windows” e “R” do seu teclado ao mesmo tempo.

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2. Uma janela com o título “EXECUTAR” vai surgir em sua tela. Digite CMD e clique no botão OK.

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3. Uma tela preta, também conhecida como prompt de comando, vai aparecer para você. Não se assuste. Digite o seguinte comando para começarmos os testes: ping www.google.com.br –n 200 e aperte a tecla ENTER. Aguarde a finalização do comando.

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4. No fim do teste, o prompt de comando vai trazer para você os resultados. Agora vamos para a análise:

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O teste está acusando mais do que 3 % de perda? Pode ser um problema na sua internet.

Faça novamente o teste, se o resultado no fim do teste for igual ou maior que a porcentagem do primeiro, entre em contato conosco, juntos, solucionarmos seu problema.

Caso ainda tenha dúvidas, entre em contato conosco (canais de atendimento).

Estamos à disposição para atendê-los! 😉

 

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