Existem algumas possíveis causas para o bloqueio de usuário:
1. Usuário bloqueado por solicitação da empresa: o desbloqueio ocorrerá somente após o pedido de um solicitante autorizado e cadastrado na nossa ferramenta de chamados.
2. Usuário bloqueado por inatividade (falta de uso): para o desbloqueio, o sistema irá sugerir que seja feito o reset (troca) de senha.
3. Usuário bloqueado por excesso de tentativas incorretas de login: ocorre quando o cliente insere diversas vezes a senha ou a chave de autenticação (e-mail, CPF ou username) de forma incorreta. Para o desbloqueio, recomendamos que seja feito o reset de senha clicando em Esqueci minha senha.
IMPORTANTE: Caso lembre-se da senha, pedimos que aguarde, antes de tentar novamente.