Primeiro verifique se o seu usuário possui o perfil de “Analista Exportador” ou “Analista Exportador Light”.
Com o acesso de analista Exportador, você pode:
- Visualizar lista de candidatos independente dos status
- Visualizar todos os documentos do candidato
- Visualizar, adicionar, excluir e mover documentos anexos
- Visualizar dados contratuais
- Visualizar salário
- Extrair dados em lote
- Exportar dados e documentos dos candidatos
- Este perfil é disponibilizado apenas para contas pessoais de usuário, emails departamentais não poderão ter este acesso criado
Com o acesso de Analista Exportador Light, você pode:
- Visualizar lista de candidatos independente dos status
- Visualizar todos os documentos do candidato
- Visualizar, adicionar, excluir e mover documentos anexos
- Visualizar dados contratuais
- Visualizar salário
- Extrair dados em lote (menos dados de folha de pagamento)
- Exportar dados e documentos dos candidatos
Este perfil é disponibilizado apenas para contas pessoais de usuário, emails departamentais não poderão ter este acesso criado
Caso você possua um desses perfis e ainda permaneça o erro, verifique a data de referência que você informou na geração do relatório, exemplo:
Se você inseriu a data de referência como (data de conclusão) mas no período de exportação informado o sistema não encontrar nenhum cadastro concluído, ocorre falha na geração do relatório. Então sempre atente-se ao período de exportação e data de referência selecionados na geração do relatório.
Se todas as informações estiverem de acordo e o erro persistir, pedimos que entre em contato conosco clicando em Enviar solicitação , com as informações do erro retornado e em qual tela e/ou recurso acessado está apresentando o erro, além dos dados abaixo:
- Filtros utilizados na extração.
- Empresa que está realizando a extração.
- E-mail do usuário.
- Print do erro