Prazo de análise fora do SLA

A Unico tem como objetivo cumprir 90% das análises de documentos em até 3 horas úteis, após a entrada do candidato na fila. Os 10% das análises restantes, devem ser feitas em até 5 horas úteis.

Nossa equipe de análise trabalha de segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00.

Caso o tempo de análise ultrapasse 5 horas, pode ter ocorrido algum problema na análise desse candidato, pedimos entre em contato conosco, clicando em Enviar solicitação , e informe os dados abaixo:

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