Erros de Análise

Quando um candidato encaminha todos os documentos solicitados em sua contratação, ele é encaminhado para a fila de análise. Após essa análise o candidato passa para o status de concluído

O acordo firmado entre a Unico e os clientes é atender 90% dos casos em 3h úteis e 100% dos casos em 5h úteis, dentro do horário comercial (das 9h às 18h).

A validação dos documentos de admissão por parte da mesa de análise é uma etapa crucial no processo de admissão de um candidato. No entanto, erros humanos podem ocorrer durante a análise dos documentos.
Caso encontre uma divergência em uma análise já concluída, deve-se abrir um chamado, mas antes é necessário ser autorizado pela empresa. Apenas um ponto focal autorizado poderá solicitar a criação de um novo solicitante autorizado. 

Após a autorização, siga os passos abaixo para enviar a solicitação:

  1. O candidato deve estar com status em análise ou concluído.
  2. Clique no ícone via Email ao lado.
  3. Descreva qual documento foi analisado de forma incorreta.

Nosso time de suporte irá analisar o caso e recusar o documento informado ou indicar o motivo da aprovação.

 
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