Hoje temos suporte para os seguintes plataformas e navegadores:
Para processos que são feitos pelo computador é necessário ter uma câmera HD ou superior 720p ou de maior resolução, caso você não possua, ele não vai abrir o processo de captura da foto, então recomendamos tentar pelo celular.
Se houver dificuldade na abertura do link em um navegador que não esteja descrito na lista, recomendamos que faça por algum dos listados na imagem acima.
E se houver problemas na captura, recomendamos efetuar o processo pelo Google Chrome que é a ferramenta padrão com suporte para nossa ferramenta.
Caso não tenha ele no seu aparelho celular, recomendamos baixá-lo através das Lojas do seu aparelho.
Play Store
Após o Download, copie o link do seu SMS, abra o Chrome, cole na barra do navegador e prossiga. Ele irá pedir permissão à câmera, clique em “Sim”, após isso irá capturar normalmente os dados.
Caso a câmera continue bloqueada, faça o seguinte processo:
- Clique no cadeado localizado no lado esquerdo da URL.
- Clique em Configurações do site (pode variar de acordo com o aparelho utilizado).
- Clique em permissões:
- Selecione a opção da câmera e realize a liberação.
Após isso, feche as abas no navegador e realize a abertura do link novamente. Caso o erro persista entre em contato conosco e informe qual o dispositivo está sendo utilizado, exemplo: celular android, iOS, navegador Web ou outro.