Solicitar expurgo dos documentos

O que é um expurgo?

Expurgo é um direito de todo cliente no momento de seu cancelamento de contrato do produto Unico Doc. Em que disponibilizamos todos os dados e informações contidas no ambiente do cliente, de uma forma pré-determinada pela Unico.

 

Qual é o passo a passo dentro do Portal e qual é o prazo?

Nós trabalhamos com o auto expurgo, onde o próprio cliente possui autonomia de pedir quando entender ser necessário. Para isso, é necessário ter um usuário no Portal do produto com uma permissão específica, dentro do menu Acompanhamento e Solicitação de Extração em Lote e Expurgo

Com essa permissão, será possível pedir extrações em lote de dados, com filtros que você determinar, incluindo Classes, Tipos, Origens e Data de Entrada dos objetos.

Sobre o prazo, dependerá do volume de dados, mas você terá visão do progresso, que vai de 0 a 100%. Ao atingir 100%, um link aparecerá na coluna final do acompanhamento.

Este link fará o download de um .pdf de ajuda, contendo dados de acesso a um SFTP, com orientações e credenciais. (Este arquivo deve ser baixado dentro do período de 7 dias ou perderá a validade e será necessário solicitar o expurgo novamente).

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