Resolução de Divergências

Divergência com devolutiva de score positivo

Essa etapa serve para demonstrar o processo de análise, os retornos da API e a geração de um score positivo, mesmo após uma divergência.

  1. Realize o processo de captura de uma face já utilizada anteriormente e transacione com um novo CPF.
    No portal do Unico Check o registro deve ficar com status Em análise.
  2. Caso utilize o webhook, receberá um post com o status 2, Em divergência. Se o webhook não estiver sendo utilizado, realize uma chamada GetProcess ou GetMessage para recebimento do retorno do processamento. Neste processo receberá o status 2, Em divergência.
  3. Acesse o menu Divergências, clique no código do registro de divergência e a resolva:
  • Selecione o flag “SIM, os rostos são IGUAIS! É a mesma pessoa.”;
  • Selecione o flag “NÃO, um dos cadastros está ERRADO.”;
  • Selecione o flag “O cadastro DA ESQUERDA (Em análise) é o correto!”;
  • Descreva uma observação.

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Divergência com devolutiva de score zero

Essa etapa irá demonstrar o processo de análise, os retornos da API e a geração de um score neutro, mesmo após uma divergência.

  1. Realize o processo de captura de uma face já utilizada anteriormente, que esteja com score negativo e transacione com um novo CPF;
    No portal do Unico Check o registro deve ficar com status Em análise.
  2. Caso utilize o webhook, será notificado com o status 2, Em divergência. Se o webhook não estiver sendo utilizado, realize uma chamada GetProcess ou GetMessage para recebimento do retorno do processamento. Neste processo receberá o status 2, Em divergência.
  3. Acesse o menu Divergências, clique no código do registro de divergência e a resolva:
  • Selecione o flag “SIM, os rostos são IGUAIS! É a mesma pessoa.”;
  • Selecione o flag “NÃO, um dos cadastros está ERRADO.”;
  • Selecione o flag “O cadastro DA DIREITA (Base de dados) é o correto!”;
  • Descreva uma observação.

Captura_de_Tela_2023-01-19_a_s_18.03.16.png

 

Divergência com devolutiva de score negativo

Essa etapa serve para demonstrar o processo de análise, os retornos da API e a geração de um score negativo após uma divergência.

  1. Realize o processo de captura de uma face já utilizada anteriormente e transacione com um novo CPF.
    No portal do Unico Check o registro deve ficar com status Em análise.
  2. Se o webhook estiver sendo utilizado, receberá um post com o status 2, Em divergência, se o webhook não estiver sendo utilizado, realize uma chamada GetProcess ou GetMessage para recebimento do retorno do processamento, neste processo receberá o status 2, Em divergência.
  3. Acesse o menu Divergências, clique no código do registro de divergência e a resolva:
  • Selecione o flag “SIM, os rostos são IGUAIS! É a mesma pessoa.”;
  • Selecione o flag “SIM, alguém tem o Score Suspeito!”;
  • Descreva uma observação.

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IMPORTANTE: o resultado do processamento das imagens tratadas no menu Divergências também estará disponível no menu Acompanhamento de análise.

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