Configurações que devem ser solicitadas ao time de Customer Experience da Unico

Configuração de Filiais

Sua empresa trabalha com divisão por filiais? Então você poderá criá-las no Unico People abrindo um chamado para o nosso time de CX via Portal, conforme instruções a seguir:

  • Você deverá acessar o Portal de Solicitações através deste link.
  • Para a solicitação de criação de filiais, você deverá selecionar o Motivo de Contato: Configurações da Conta → Criação ou Alteração de unidade, Filiais e Alcance conforme figuras abaixo:

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Na descrição da solicitação, liste as filiais e opcionalmente informe o código desta filial em seu sistema de folha. Caso a lista seja extensa, você pode anexar um arquivo em excel com estas informações.

Veja mais informações neste artigo.

 

Configuração de Usuários

Precisa que mais usuários acessem? 

Após o atendimento do chamado anterior, você deverá seguir o fluxo para solicitação de criação de usuários. Você deverá selecionar o Motivo de Contato: Configurações da Conta → Criação ou Alteração de Usuário conforme figura abaixo:

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Na descrição da solicitação, liste os nomes completos, e-mails, filial(is) e perfil de usuário. Caso a lista seja extensa, você pode anexar um arquivo em excel com estas informações.

Para você escolher as permissões de cada usuário, confira aqui a lista de perfis disponíveis.

Mais informações aqui. Não é só neste momento que você pode solicitar a criação de novos usuários: durante toda sua jornada com a Unico, basta abrir este chamado conforme as instruções e solicitar a criação de novos usuários.

 

➡️ Próximo passo do autosserviço: Configurações que você precisará fazer dentro do Unico Sign

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