Os documentos podem não aparecer porque foram excluídos pelo emissor para ajustes ou expirados. Os documentos enviados possuem uma data limite de 10 dias para serem assinados, se essa data expirar, ele não estará mais disponível para assinatura no aplicativo.
Caso o documento tenha expirado, você precisará entrar em contato com o emissor para solicitar o reenvio para realização da assinatura. É importante lembrar que documentos expirados podem causar atrasos e problemas em processo que dependem deles, por isso é recomendável que o usuário esteja atento e assine-os o mais rápido possível para evitar problemas futuros.