Preenchimento do Cadastro

Não consigo enviar um documento

Os principais motivos que ocasionam o problema são:

  • Mensagem informando que documento não corresponde ao pedido: Essa mensagem é enviada pelo nosso sistema, ele analisa sua documentação antes de chegar aos nossos analistas. Confirme se o documento que você está enviando se encaixa nos "documentos aceitos" (um quadro amarelo que tem antes de você enviar a foto).
  • Mensagem informando que o documento está ilegível: Essa mensagem ocorre quando o sistema identifica que seu documento está com alguma rasura, ou a foto está desfocada. Nesses casos, tire sempre a foto do documento sobre uma folha totalmente branca, minimizando os riscos de uma nova negativação.
  • A foto está ficando com um contorno vermelho: Essa mensagem aparece acima do documento, informa o motivo que não foi aceito, como o exemplo abaixo:
    mceclip0.png

Caso o documento esteja correto, contate a equipe de suporte pelo chat para informar o problema.

  • Não consigo fazer o upload da imagem, ocorre um erro durante o carregamento: Nesse caso podem ser dois tipos de erro.
  1. A imagem carregada está corrompida ou maior que o limite (10MB);
  2. Problemas na conexão. Verifque se você está conectado ao Wi-fi para melhor carregamento das imagens. Se o problema de carregamento permanecer, contate nossa equipe do chat para que seja verificado o erro de forma mais profunda.
  • Não consigo fazer upload da imagem. Está dizendo que a memória está insuficiente: Isso ocorre pelo fato do seu navegador guardar muitas informações de sites no cache, então se apresentar este erro, faço o procedimento abaixo:

Para Android

  1. Vá em configurações, e clique em Aplicativos (Apps);
  2. Selecione o Google Chrome, vá em Armazenamento;
  3. Clique em Limpar Cache e depois clique em Gerenciar;

Armazenamento, lá terá Limpar Todos os Dados;

  1. Depois é só logar novamente no sistema.

Para iOS (iPhone)

  1. Abra os "Ajustes" do seu dispositivo;
  2. Toque na aba do Safari;
  3. Role a página até encontrar o botão "Limpar Histórico e Dados dos Sites";
  1. Toque no botão indicado no passo anterior e, agora, em "Limpar Tudo".

Meu grau de escolaridade não está aparecendo

Caso tenha verificado o campo e o mesmo não aparece, entre em contato com a empresa responsável por sua contratação.

Não achei o nome do meu Curso/Universidade e agora?

Caso não localize o nome de sua instituição de ensino, selecione a opção "OUTROS" no campo correspondente e prossiga com o cadastro.

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