Quando houver necessidade de reconfigurar os seus processos em nossa plataforma, nosso time de atendimento poderá ajudar na aplicação das mudanças em nossa plataforma.
Para que o atendimento seja mais ágil, é necessário que algumas informações nos sejam enviadas.
Para BPM, são elas:
- Nome e tipo do processo;
- Perfil atuante;
- Atividades a realizar por perfil;
- SLAs
- Tipos de documento;
- Indexadores;
- Expectadores.
Para Fluxos de Conferências/Aprovações, são:
- Nome e tipo do processo;
- Indexadores;
- Perfil de captura;
- Tipo de documento;
- Sequência de conferências (Nome da assinatura, perfil atuante, SLA de notificação);
- Anexos.
Você pode preencher uma das planilhas abaixo e nos enviar como anexo do chamado, para facilitar o preenchimento de dados necessários para a configuração do seu processo.