Para solucionar o problemas, precisamos confirmar se alguns campos estão ativos na sua ferramenta:
- Comece clicando no ícone
, entre em Gestão de Usuários e depois, em Fichas de Usuário.
- Localize o usuário desejado e clique em Editar Permissões.
- Confirme se a opção a seguir está ativa:
Permitir que o usuário consulte documentos que não são da sua conferência - O usuário precisa ter, também, ativada a permissão de Visualizar documento.
- Entre em Cadastro, depois em Empresas.
- Clique em Editar, depois certifique-se que o campo Restringe Acesso não está selecionado, caso esteja, os usuários não conseguirão visualizar