Como gerenciar os templates de envio?


O Template é a configuração de um fluxo de mensagem, nele é possível configurar layout do fluxo, mensagens, tipificação e passos.

Como criar um novo template?

Para criação de um novo Template é necessário ter o perfil administrador 

  1. Para criar um novo template, acesse o respectivo módulo clicando na caixa "Templates".

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  1. Selecione "Novo template".

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  1. Agora será necessário selecionar as etapas do fluxo, através da listagem a seguir:

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  1. Após a seleção, os itens marcados ficarão dentro do box:

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  1. Selecione os tipos de documentos aceitos (caso tenha selecionado o "documento" como uma das etapas do fluxo).

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  1. Após a seleção os itens marcados ficarão dentro do box:

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  1. Informe a quantidade de envios de notificação e o intervalo de tempo entre os envios, conforme as imagens:

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  1. Defina se irá usar a tipificação de documentos e a quantidade de tentativas para tipificação.
  2. Selecione o canal das notificações (e-mail, SMS ou e-mail e SMS).
  3. Crie o texto padrão da notificação e das notificações de reenvio. Caso o e-mail seja marcado como um dos canais de notificação, ele também poderá ser configurado através do HTML disponível na página.

Também é possível configurar o Layout da página da aplicação de captura. Como no exemplo a seguir:

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Como configurar o template (configurações do fluxo)?

Como configurar o template (configurações do layout)?

 

Como desativar ou ativar um template?

Para desativar ou ativar um Template acesse a tela de gerenciamento e escolha o Template alvo.

Na tela do Template escolhido, existe uma opção no canto superior direito que é possível selecionar o status do Template.

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IMPORTANTE: nenhum dos Templates Inativos ficarão disponíveis para seleção, podendo gerar algum impacto na operação caso não exista uma comunicação prévia.

É possível habilitar dois tipos diferentes de Templates em um envio?

É possível criar quantos Templates desejar e usar quando quiser. No entanto, só é possível utilizar um Template para cada envio.

Posso personalizar o e-mail do Template?

É possível, será necessário um conhecimento básico de HTML para alteração do código.

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