Para envio das imagens utilizamos o padrão internacional conhecido como ICAO (International Civil Aviation Organization), são exigidas as seguinte especificações para captura:
- A foto deve ser tirada de frente;
- O rosto deve estar centralizado;
- Os olhos devem estar abertos;
- Sem óculos;
- Sem chapéu/boné;
- Fisionomia Neutra;
- Deve estar olhando diretamente
para a câmera.
Problemas com a captura
Caso enfrente dificuldades ao tentar realizar a captura da imagem, siga os próximos passos de verificação:
- Verifique se o rosto está devidamente centralizado, se não está muito longe ou muito perto da câmera.
- Verifique se a pessoa não está inclinando demais a cabeça.
- Verifique se não está muito escuro ou que não haja uma forte incidência de luz ao fundo. Mudar o plano de fundo pode ajudar.
- Verifique se a webcam está liberada no navegador.
- Verifique se a webcam é compatível com o nosso padrão (720p HD).