O que é uma divergência biométrica?

Quando é realizada a captura biométrica, a foto e o CPF são processados pelo nosso sistema, comparando com as fotos e dados da base interna da Unico.

Caso possua algum conflito em relação a face e/ou os dados, é gerada uma divergência, que será direcionada para o nosso time de especialistas, que tratam de forma mais detalhada, mantendo a segurança e integridade da nossa base e do cliente.

SLA | Time de Especialistas

65% em até 5 minutos

85% em até 10 minutos

100% em até 30 minutos

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Horário de atendimento

Segunda a Sábado - 07:00 às 22:00 

Domingos e Feriados - 09:00 às 21:00

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