A primeira coisa a ser feita é reenviar o link para o candidato (clique aqui).
Caso o candidato persista com problemas para acessar a plataforma, pedimos que seja verificado alguns possíveis itens:
- Status da internet (Velocidade)
- Status do navegador (Velocidade)
- Navegador está atualizado?
Caso esteja com conexão a internet, ele pode realizar o processo abaixo para limpar os caches e melhorar o desempenho do navegador para realizar uma nova tentativa:
- Celular Android: Configurações > APPS > Google Chrome > Armazenamento > Limpar Cache e Limpar Dados > Limpar o Cache.
- Celular iOS: Realizar a limpeza do histórico de navegação direto pelo Safari.